FAQ

Preguntas frecuentes

Aquí encontrará las respuestas

Confirmación del viaje

¿Qué detalles debo comprobar en mi confirmación de viaje?

La confirmación de viaje es una parte del contrato. Por favor, compruebe las indicaciones sobre las prestaciones, incluyendo los datos, cuidadosamente. En caso de viajes con avión es importante escribir de manera correcta su nombre (igual que en su documento de identidad, D.N.I / pasaporte).

¿Me avisarán si mi circuito se realiza?

Por supuesto que se le informará unas semanas antes de la salida. Intentaremos avisarle lo antes posible.

¿Qué es un certificado de garantía del precio de viaje?

El certificado de garantía del precio de viaje es un seguro de SpaDreams, que se le entrega al cliente junto con la confirmación del viaje. Por medio de éste se confirma por escrito que SpaDreams se responsabiliza del cumplimiento de las prestaciones, que contienen las peticiones del cliente respecto al lugar de salida definido hasta el destino estipulado, peticiones intermedias durante el viaje, alojamiento durante el viaje, así como el precio previamente pagado. Esto también es válido en caso de insolvencia repentina por parte SpaDreams gracias a la ejecución del seguro de insolvencia. 

 

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