Diva Spa

Lamentablemente, este hotel tiene algunos puntos débiles claros. En el lado positivo, hay que destacar la ubicación del hotel: la hermosa y extensa playa está a sólo unos minutos a pie y es perfecta para dar largos paseos. Se puede llegar al centro de la ciudad a pie en unos 25 minutos, y hay una pequeña tienda de comestibles justo enfrente del hotel donde se puede comprar todo lo necesario. Puntos negativos: La comunicación es difícil, ya que se habla polaco casi exclusivamente. Apenas se habla inglés y el alemán se entiende muy poco. Incluso en recepción la comunicación es difícil. La habitación era muy bonita, pero no la limpiaron durante nuestra estancia. Sólo de vez en cuando se vaciaban las papeleras y se rellenaba el papel higiénico. En general, la limpieza del hotel deja mucho que desear. La zona de la entrada da una impresión de orden, pero sólo gracias a un robot aspirador/fregador. Sin embargo, no puede limpiar el hueco de la escalera, lo que lamentablemente se nota.

Como la comunicación resultaba difícil, la respuesta a preguntas sencillas era a menudo "no entiendo". Por desgracia, la cordialidad también quedó relegada a un segundo plano.

Los tratamientos en la zona de spa tampoco estaban -como era de esperar- coordinados con un médico. En su lugar, un amable miembro del personal preguntaba dónde estaban la mayoría de las dolencias y luego marcaba los tratamientos adecuados. Debido a la falta de comunicación, lamentablemente no fue posible hacer preguntas ni recibir explicaciones sobre los tratamientos.

La comida es abundante, pero para ser un hotel de 4 estrellas, la selección es bastante pobre y la calidad desigual. Los gofres, crêpes y wraps recién preparados son un punto positivo, incluso puedes ver cómo los preparan y hacer tus propios pedidos, aunque normalmente sólo con señas con la mano o en polaco.

Me gustó mucho el masaje clásico, los demás tratamientos estaban bien, pero tratamiento de cadena de montaje.

- Recepción: personal muy amable y competente; sin embargo, no todos hablaban alemán o inglés - Limpieza: buena en la zona del hotel; pésima en la habitación; no había toallas ni productos de cuidado el día de la llegada; camisón viejo en el armario; el baño definitivamente no estaba limpio de antemano; tampoco había limpieza diaria; no se pasó la aspiradora ni la fregona en toda la semana; aparte de 2 jabones pequeños, no se recibieron otros productos de cuidado; recogimos papel higiénico y toallas de mano y ducha nuevas 3 veces en recepción, ya que no había cambio. Las camas se hacían dos veces por semana Habitación: era estupenda en cuanto a tamaño Ubicación: estaba bien; pequeño supermercado enfrente; estación de tren a poca distancia; playa a unos 300 m.

Todo el personal era muy amable y siempre dispuesto a ayudar; hicieron un gran esfuerzo con los problemas de la habitación (limpieza, toallas, productos de cuidado, papel higiénico); no podemos decir nada de los limpiadores de habitaciones porque casi nunca estaban en nuestra habitación.

No se utiliza ninguna aplicación

Hacía tiempo que no comíamos tan bien y tan sabroso; la cocina en vivo fue muy positiva; hubiera estado bien que hubiera un menú alemán diario en la zona de la entrada; nunca sabíamos realmente lo que estábamos comiendo. ¡¡¡También fue una pena que no hubiera pierogi!!!

- La piscina estaba muy bien, pero la mayoría de los huéspedes se bañaban sin ducharse primero; - La zona de la sauna podría diseñarse con más cariño; no hay suficientes tumbonas y algunas están rotas; sólo 2 cojines para 6 tumbonas; podría haber al menos 12 tumbonas en esta zona - Sauna: un poco anticuada, pero aún así está bien si se respeta la cultura de la sauna. El 90% de los huéspedes entran en la sauna con el bañador empapado, a veces sin toalla; algunos lavan sus bañadores y los cuelgan empapados para que se sequen en la sauna; el suelo está empapado por todas partes y es muy resbaladizo; unas alfombrillas de baño estarían bien - Gruta de sal: muy bonita, pero demasiado fría y mala, tumbonas parcialmente rotas - Duchas: no hay alcachofas de ducha en ninguna parte; en la zona de la sauna, aunque ya se quejaron el 1er + 2o día, no se rellena el jabón de ducha.